Когато отворите пратката си и вътре ви очаква дреха от естествена вълна или лен, зад нея стои не безлична фабрика, а едно семейство от Велинград. Roberto's Fashion Store е точно това - семеен бизнес, който от 1999 г. подбира, шие и изпраща мода, а днес стига до домове не само в България, но и по целия свят. В тази статия отговаряме на въпроса, който ни задават най-често: кои всъщност сме ние?
Семеен бизнес, който започна през 1999 година
Всичко започва през 1999 г. във Велинград - малък град в сърцето на Родопите, известен със своите минерални извори. Тогава поставяме началото на онова, което днес е Roberto's Fashion Store: магазин, в който качеството на материята е по-важно от шума около марката. Първоначалната ни идея беше проста - да предложим на хората в региона дрехи, изработени от естествени материи, които издържат дълго и остаряват красиво.
От онези първи години до днес бизнесът расте заедно със семейството: от един щанд и един магазин до няколко витрини и онлайн магазин, който обслужва клиенти по целия свят. Промениха се градът, вкусовете и технологиите, но едно нещо остана същото - убеждението, че една дреха се усеща най-добре с пръсти, а не само на снимка.
Семейството зад Roberto's Fashion Store
Roberto's Fashion Store е семейна компания - и това не е просто клише от секцията „За нас“. Решенията кои марки да застъпим, кои модели да поръчаме и как да обслужим всеки клиент се вземат от хора, които познават магазина отвътре. Някои от тях са прекарали тук десетилетия, други са поели щафетата като второ поколение.
Именно затова към всеки клиент се отнасяме като към дългогодишен познат: съветваме, помагаме при избора на размер и оставаме насреща и след покупката. Мотото, по което се водим вече повече от две десетилетия, е кратко и ясно - мода от естествени влакна, качество, стил и бърза доставка.
Три магазина във Велинград, една онлайн витрина за целия свят
Днес семейството стои зад три физически магазина във Велинград, всеки със собствена мисия. Флагманският Roberto Fashion на бул. „Съединение“ №115 е основан през 1999 г. и е домът на класическия ни асортимент. Roberto Plus Sizes на бул. „Съединение“ №210, отворен през 2022 г., е създаден специално за дамите с по-закръглени форми, които заслужават истински избор, а не няколко случайни модела. Limited Editions на ул. „Юндола“ №1А е витрината за специални попадения в ограничени количества. Вижте всички магазини и адреси на Roberto Fashion.
Магазините са отворени всеки ден - от понеделник до събота от 10:00 до 20:00 ч. и в неделя от 10:00 до 16:00 ч. Ако тръгвате от друг град, може да ни пишете предварително на shop@roberto.bg или да ни се обадите на +359 892 030 004 и +359 890 115 455, за да ви насочим към точния магазин.
Защо естествените материи са в основата на всичко
Още от първия ден държим на естественото. В асортимента ни ще намерите сака и палта от италианска мериносова вълна, тениски и ризи от органичен памук със сертификат GOTS, както и ленени модели, идеални за топлите месеци. Материите идват от проверени доставчици в Италия, Португалия, Турция и Китай, а за естествения им произход и качество държим да сме прозрачни.
Работим с утвърдени марки като Serianno, LaBalancia, The Boston, VIPART, Medicine, Gold&Gold, Coccinelle & Twinset и Replay, а собствената ни линия Roberto&Co ни позволява да предложим модели, създадени според това, което нашите клиенти наистина търсят.
Модата по мярка - когато готовият размер не стига
Не всеки силует се побира в стандартната таблица с размери. Затова предлагаме услугата „по мярка“ за сака, ризи и костюми - един от начините, по които се различаваме от обикновения онлайн магазин. Изработката отнема около 2-3 седмици, а готовият продукт получавате с доставка или с лично вземане, с финална проверка на прилягането на място.
Мода, която пътува по целия свят
Днес поръчка през roberto.bg стига до клиенти не само в България, но и извън нея. Работим с проследяема доставка и при изпращане получавате потвърждение с номер за проследяване. За поръчки над 100 EUR доставката до офис, автомат или адрес е безплатна. Плащането е сигурно и лесно - приемаме Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay и Google Pay.
Ако получите артикул, който не пасва, имате 14 дни за връщане или отказ - стига дрехата да е неносена, с етикети и оригинална опаковка. Достатъчно е да ни пишете предварително, за да ви изпратим етикет и инструкции, а възстановяването става по първоначалния метод на плащане.
Кои сме всъщност ние
Ако трябва да го кажем с едно изречение: ние сме семейство от Велинград, което от 1999 г. подбира и шие дрехи от естествени материи, помага на всеки клиент да намери точния размер и изпраща поръчките навреме - независимо дали са за Ракитово, за София или за друг континент.
Елате да ни опознаете
Можете да разгледате асортимента онлайн на roberto.bg или да ни посетите на място във Велинград. Ако имате въпрос за размери, доставка, плащане или връщане, отговорите на най-честите питания са събрани на страницата с често задавани въпроси. Пишете ни на shop@roberto.bg или ни се обадете - ще се радваме да ви посрещнем като стар приятел.